1. NHÂN VIÊN LỄ TÂN: NỮ
Mô Tả:
- Thực hiện quy trình check in/ check out của khách.
- Cập nhật và cung cấp các thông tin đến việc kinh doanh phòng, phục vụ
khách và quảng bá các sản phẩm của Công ty.
- Trả lời tất cả các cuộc điện thoại và cung cấp thông tin về Khách Sạn
(theo đúng quy trình và chính sách của Khách Sạn).
- Tiếp nhận thông tin của khách hàng thông qua điện thoại, mail hoặc
email.Tiếp đón, chăm sóc và hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú
- Tối đa hóa công suất sử dụng phòng và doanh thu cho khách sạn
- Phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn
- Chịu trách nhiêm thực hiện đúng quy định của khách sạn và các văn bản
pháp luật hiện hành liên quan đến công viêc của lễ tân
- Giải quyết các phàn nàn của khách trong phạm vi quyền hạn cho phép.
Báo cáo kịp thời những sự cố hoặc những phàn nàn, góp ý của khách với
cấp có thẩm quyền.
Yêu cầu:
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Quản Lý Du Lịch, Nhà Hàng -
Khách Sạn, Cao đẳng hoặc ĐH Ngoại ngữ
- Trình độ Tiếng Anh: tốt (nghe, nói, đọc, viết).
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại Khách Sạn.
- Nam,nữ tuổi từ 18 - 25, cao 1m60 trở lên
- Ngoại hình ưa nhìn
- Khả năng ứng xử tốt, giao tiếp tốt, linh hoạt, vui vẻ, hoạt bát.
- Giọng nói chuẩn, rõ ràng, giao tiếp tốt qua điện thoại.
- Có thể đảm nhận ca đêm (đối với nam).
- Trung thực, cẩn thận, siêng năng trong công việc,có tinh thần trách
nhiệm cao
2. NHÂN VIÊN PHỤC VỤ BUỒNG: Nam,Nữ
Mô tả: Vệ sinh phòng hoặc các khu vực công cộng,giặc ủi
Yêu cầu :
- Nam/Nữ, từ 25 đến 40 tuổi
- Có sức khỏe tốt,trung thực,nhanh nhẹn,chịu khó,nhiệt tình,hòa nhã,vui
vẽ
- Ưu tiên ứng viên từng làm phục vụ phòng ở các khách sạn tương đương.
3. NHÂN VIÊN VỆ SINH( TẠP VỤ): số lượng 03
- Nữ tuổi từ 25-40, sạch sẽ , gọn gàng làm việc có trách nhiệm.
- Ngoại hình tương đối, sức khỏe tốt. |