|
A- VỊ TRÍ CẦN TUYỂN DỤNG:
1. NHÂN VIÊN KINH DOANH
Mô tả:
- Bán phòng lưu trú
- Có kế hoạch thực
hiện doanh số công ty đưa ra
- Thiết lập các kênh
tiếp cận với khách hàng.
- Lên kế hoạch và
thực hiện các chương trình khảo sát thị trường khách hàng và đối thủ
cạnh tranh.
- Đề xuất các kế
hoạch phát triển kinh doanh, ý tưởng xây dựng chiến lược kinh doanh và
phối hợp với các nhân viên có liên quan để thực hiện các kế hoạch đó.
- Chuẩn bị các kế
hoạch hoạt động và lịch trình nhằm xác định mục tiêu cụ thể và lập kế
hoạch giao tiếp bán hàng.
- Phối hợp với các
bộ phận có liên quan để chuẩn bị kĩ lưỡng và cập nhật thường xuyên các
tài liệu giới thiệu, giá phòng,... của Khách sạn
- Biết sử dụng các
website, công cụ bán hàng online như booking, agoda,…
Yêu cầu:
- Số năm kinh nghiệm:
ít nhất 1 năm
- Yêu cầu bằng cấp:
Đại học
- Có kinh nghiệm làm
sales khách sạn.
- Có khả năng làm
việc độc lập, chịu được áp lực công việc.
- Tiếng Anh thành
thạo.
- Ngoại hình ưa nhìn,
trung thực, nhanh nhẹn, có khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực
và có kỹ năng giao tiếp tốt.
2. NHÂN VIÊN LỄ TÂN:
Mô Tả:
- Thực hiện quy
trình check in/ check out của khách.
- Kiểm tra, làm chìa
khóa cho khách và lập các báo cáo liên quan đến tình hình khách.
- Cập nhật và cung
cấp các thông tin đến việc kinh doanh phòng, phục vụ khách và quảng bá
các sản phẩm của Công ty.
- Trả lời tất cả các
cuộc điện thoại và cung cấp thông tin về Khách Sạn (theo đúng quy trình
và chính sách của Khách Sạn).
- Tiếp nhận thông
tin của khách hàng thông qua điện thoại, mail hoặc email.Tiếp đón, chăm
sóc và hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú, cũng như quá trình
check in và check out.
- Thực hiện đổi
ngoại tệ cho khách.
- Bán phòng khách lẻ,
hỗ trợ nhận các booking khi cần.
- Giải quyết các
phàn nàn của khách trong phạm vi quyền hạn cho phép. Báo cáo kịp thời
những sự cố hoặc những phàn nàn, góp ý của khách với cấp có thẩm quyền.
Yêu cầu:
- Tốt nghiệp Trung
cấp trở lên chuyên ngành Quản Lý Du Lịch, Nhà Hàng - Khách Sạn, Cao đẳng
hoặc ĐH Ngoại ngữ
- Trình độ Tiếng Anh:
tốt (nghe, nói, đọc, viết).
- Ưu tiên có kinh
nghiệm trong ngành Nhà Hàng – Khách Sạn.
- Nam nữ tuổi từ 18
- 25, cao 1m65 trở lên
- Ngoại hình dễ nhìn
- Khả năng ứng xử
tốt, giao tiếp tốt, linh hoạt, vui vẻ, hoạt bát.
- Giọng nói chuẩn,
rõ ràng, giao tiếp tốt qua điện thoại.
- Có thể đảm nhận ca
đêm (đối với nam).
- Trung thực, cẩn
thận, siêng năng trong công việc,có tinh thần trách nhiệm cao
3. Nhân viên phòng buồng
Mô tả:
- Làm vệ sinh phòng
hằng ngày.
- Dọn phòng, lau
chùi các khu vực theo sự hướng dẫn của Trưởng ca.
- Báo cáo tình trạng
hoạt động của tất cả các thiết bị trong phòng.
- Kê khai và lập
biên bản giao nộp các vật dụng do khách để quên.
- Kiểm tra phòng
khách trả, báo cáo hư hỏng mất mát.
- Hoàn tất việc cấp
trên giao phó.
- Duy trì các tiêu
chuẩn vận hành của khách sạn.
Yêu cầu:
- Tuổi từ: 18 – 35
- Trình độ: Tốt
nghiệp THPT trở lên.
- Ưu tiên ứng viên
đã có kinh nghiệm làm việc tại các khách sạn.
- Trung thực, cẩn
thận, siêng năng trong công việc,có tinh thần trách nhiệm cao
- Sức khỏe tốt,
ngoại hình ưa nhìn |
TRANG CHỦ
